檔案庫房運維服務經典案例
來源:
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作者:管理員
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發布時間: 2015-01-14
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***客戶是屬于**局的全民事業單位，客戶由于其行業的特殊性， 每年將產生1.3萬件大約40萬頁的紙質檔案，受人員限制的原因客戶無法對每年新增的檔案進行有效的管理，快信通公司向客戶提供交鑰匙的方式進行檔案室運維管理服務，由快信通公司派駐專業的人員進駐到客戶現場接管客戶的檔案庫房并且向用戶提供影像資料調檔1分鐘完成，實物資料調檔5分鐘完成的運維承諾。
未將庫房托管前的管理方式：
快信通托管之后的管理及查詢方式：
客戶反饋：
由于我們是對外服務窗口，因此在辦理業務過程中的為民服務意識是最重要的，之前由于人員編制有限，我們忽視了檔案管理工作，但和快信通合作之后，我們以交鑰匙的方式讓快信通公司派駐專人到我們現場來進行庫房管理，現在群眾來我們窗口調閱檔案，電子影像只需要一分鐘就可以完成，調取檔案原件也只需要短短的五分鐘，比我們原來的效率不知道要快了多少倍，從這些小的細節上強化民生服務意識。
——某司法局客戶